iMUIS Online Boekhouden

Erg slechte nazorg

Na jaren gebruik te hebben gemaakt van Muis Software ben ik in december 2019 overgestapt op een ander programma. Ik was niet erg tevreden over de interface, want ik had vaak ruzie met de invoervelden. Muis is in ieder geval een programma waar je geduld voor moet hebben. Deze maand wilde ik nog een keer naar mijn boekhouding kijken voor de overgang 2018 naar 2019 en dat werkte niet meer. Gebeld met de klantenservice en na lang in de wacht te hebben gestaan, waren er twee mogelijkheden: betalen voor een jaarabonnement of betalen voor een medewerker die de gewenste informatie voor mij bij elkaar zou zoeken. Ik wilde graag een uurtje de kijkfunctie en dat kon wel, maar dat was erg ingewikkeld in te stellen. Ik denk dat dat wel meevalt als je klantvriendelijk wilt zijn. Ik ben blij dat ik hier weg ben.

Zwakke punten
Arrogante mensen bij helpdesk, zuchtende medewerkers, geen echte klantenservice